Вы работаете по предоплате? С новыми клиентами мы работаем по 100% предоплате. Однако с нашими постоянными клиентами мы готовы обсуждать иные взаимовыгодные условия сотрудничества.
Почему стоимость нашего заказа у вас дороже, чем у вашего конкурента? Да, мы допускаем, что на некоторые заказы цена у нас может быть выше. Низкая стоимость достигается за счет использования более дешевых и менее качественных материалов, а также экономией на этапе контроля качества изделий. Мы понимаем, что стоимость имеет важное значение при выборе поставщика и стремимся к поддержанию разумных цен на нашу продукцию при сохранении ее стабильно высокого качества.
Принимаете ли вы платежи в иностранной валюте? Если вы являетесь нерезидентом Республики Беларусь, то можете произвести оплату на наши расчетные счета в долларах, евро или российских рублях.
Могу ли я оплатить заказ наличными? Мы принимаем только безналичные платежи. Вы можете произвести оплату по реквизитам (свободный платеж) через интернет-банк или на расчетный счет.
Наша компания — резидент РФ, можем ли мы оформить заказ? Да, вы можете оформить заказ и оплатить его на наш расчетный счет в российских рублях. Если изготовленную нами продукцию вы планируете реализовывать на территории Республики Беларусь, то стоимость будет включать НДС 20%. Если продукция будет реализовываться за пределами Беларуси, то НДС составит 0%.
У вас в штате есть дизайнер? Да, в нашей команде есть опытные дизайнеры с глубоким пониманием полиграфической специфики, которые готовы разработать для вас качественные и эффективные дизайн-решения.
Услуги дизайнера уже включены в стоимость продукции? Стоимость продукции не включает дизайнерские услуги. Если вам нужна помощь нашего дизайнера, то такая услуга предоставляется отдельно и оплачивается дополнительно.
Можно ли у вас заказать разработку дизайн-макета без последующей печати? Конечно, вы можете заказать только дизайн полиграфической продукции. Наши специалисты разработают макет, соответствующий техническим требованиям и подходящий для печати на профессиональном оборудовании.
Я самостоятельно создала дизайн. Можете ли вы проверить его на ошибки? Да, наши дизайнеры могут проверить ваш макет на соответствие требованиям к печати и, если нужно, внести корректировки или выполнить допечатную подготовку.
Какой вид печати вы используете: цифровой или офсетный? Мы используем оба типа печатных машин и можем предложить технологию печати, соответствующую вашему тиражу, исходя из ваших потребностей и предпочтений.
Можно ли заказать 1 шт? Какой минимальный тираж вы можете напечатать? Минимальный тираж зависит от особенностей технологического процесса и определяется индивидуально для каждого вида продукции. Вы можете узнать эту информацию в разделе «Продукция», выбрав интересующий вас вид продукции, или уточнить у наших менеджеров.
Можно ли сделать пробный оттиск перед запуском заказа в печать? Да. Пробный оттиск мы делаем на цифровой печатной машине. Если у вас планируется офсетный тираж и цифрового оттиска вам недостаточно, по согласованию с менеджером возможно ваше присутствие на приладке.
В какие сроки можно отпечатать заказ? Сроки зависят от вида продукции, тиража и загруженности производства. Ориентировочно: цифровая печать — 1-3 рабочих дня, офсетная печать — 5-7 дней, сувенирная продукция — порядка 5 дней. Производство стаканов и скотча занимает от 30 календарный дней.
Можно ли прийти и на месте распечатать свои документы? Мы работаем с оптовыми заказами и, к сожалению, не оказываем услуги в формате копи-центра.
У вас доставка бесплатная? Мы осуществляем бесплатную доставку по Минску при сумме заказа от 300BYN. В иных случаях можем предложить доставку транспортными компаниями по их тарифам или самовывоз.
Доставляете ли вы продукцию в другие города? Да, возможна доставка в любые города Беларуси, а также за ее пределы по тарифам транспортных компаний (ДПД, Автолайтэкспресс и т. д.).
Как вы обеспечиваете сохранность заказов при доставке? Готовую продукцию мы упаковываем в зависимости от ее количества: укладываем в гофрокороба или оборачиваем в крафт-бумагу. На каждую упаковку наклеиваем ярлык для идентификации.
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы получить продукцию? При себе необходимо иметь печать или оригиналы документов: доверенность, подписанный с вашей стороны счет и договор (при первом заказе).
В какие сроки ожидать доставку готовой продукции? Мы доставляем заказы на следующий день после готовности тиража.
